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휴대전화 개통 안면인증, 왜 지금 도입됐을까?
최근 휴대전화 개통을 진행하다 보면 예전보다 절차가 늘어났다는 느낌을 받는 분들이 많습니다. 신분증 촬영에 이어 얼굴 촬영까지 진행하는 안면인증 절차가 새롭게 도입됐기 때문입니다.
특히 비대면 휴대폰 개통이나 알뜰폰 개통을 이용하던 분들 사이에서는 “PASS 앱 안면인증까지 해야 하나요?”, “개인정보나 생체정보 유출은 괜찮을까요?” 같은 걱정도 자연스럽게 나옵니다.
하지만 이번 휴대전화 개통 절차 변경은 단순한 불편이 아니라, 최근 급증한 보이스피싱과 대포폰 범죄를 줄이기 위한 정부 차원의 핵심 대응책이라는 점에서 의미가 있습니다.
아울러 본문에서는 실제 제도 명칭과 이용자 검색 흐름을 모두 반영하기 위해 ‘안면인증’과 ‘안면인식’이라는 표현을 혼용해 사용합니다.
목차
- 휴대전화 개통에 안면인식·안면인증이 추가된 이유
- 비대면·대면 개통 절차, 무엇이 달라졌나
- 안면인식 과정에서 생체정보 유출 걱정은 없을까
- 고령층·외국인 이용자는 어떻게 적용되나
- 시범운영 기간에 꼭 알아야 할 핵심 포인트
<본문>
1. 휴대전화 개통에 안면인식·안면인증이 추가된 이유
정부는 보이스피싱 범죄의 핵심 수단이 대포폰이라는 점에 주목했습니다.
실제로 경찰청 통계를 보면 대포폰의 상당수가 알뜰폰 비대면 개통 과정에서 발생한 것으로 나타났습니다.
이에 과학기술정보통신부는 기존의 신분증 진위확인 절차에 더해, 휴대전화 개통 시 신분증 소지자가 실제 본인인지 여부를 확인하는 안면인식 기반 안면인증 절차를 추가했습니다. 단순히 정보만 맞는지가 아니라 ‘사람 자체’를 확인하겠다는 취지입니다.
쉽게 말해, 예전에는 신분증만 보여주면 통과했다면 이제는 얼굴까지 확인하는 방식으로 보안이 한 단계 강화된 셈입니다. 이는 휴대폰 개통을 악용한 대포폰·명의도용 범죄를 원천적으로 차단하기 위한 조치입니다.
2. 비대면·대면 개통 절차, 뭐가 달라졌나
비대면 휴대폰 개통의 경우, 개통 사이트나 앱에 접속한 뒤 요금제 선택 후 PASS 앱을 실행하게 됩니다. 이후 신분증을 촬영하면 사본 여부를 자동으로 판별하고, 마지막 단계에서 얼굴 촬영을 통해 안면인식을 진행한 뒤 안면인증을 완료합니다. 이 과정이 끝나면 본인 확인이 완료됩니다.
대면 개통 역시 구조는 같습니다. 판매점이나 대리점을 방문하더라도 PASS 앱을 통해 신분증 촬영과 얼굴 인증을 동일하게 진행합니다. 즉, 대면·비대면 개통 모두 안면인증 절차는 동일하며, 차이는 개통 장소뿐입니다.
이러한 통합 절차 덕분에 휴대전화 개통 과정의 허점을 노린 불법 개통 가능성이 크게 줄어들 것으로 기대되고 있습니다.
3. 안면인식·안면인증, 생체정보 유출 걱정은 없을까
가장 많이 나오는 질문은 “내 얼굴 정보가 저장되는 것 아니냐”는 부분입니다. 특히 최근 통신사 해킹 사고 소식 때문에 이런 우려는 더욱 커졌습니다.
정부와 통신사의 설명에 따르면, 안면인식 및 안면인증 과정에서 촬영되는 얼굴 사진과 영상은 실시간으로만 활용됩니다. 신분증 사진과 얼굴을 즉시 대조한 뒤 본인 여부만 판단하고, 인증이 끝나면 관련 생체정보는 즉시 삭제됩니다.
서버에 남는 것은 단순히 인증 성공 여부를 의미하는 결과값(Y 또는 N)뿐이며, 얼굴 이미지나 영상 데이터는 저장되거나 보관되지 않습니다. 전문가 시각에서 보면 금융권 얼굴 인증 시스템과 유사하거나 그보다 더 보수적인 방식이라고 볼 수 있습니다.
4. 고령층·외국인은 어떻게 되나
고령층의 경우 주로 대면 개통을 이용하기 때문에 판매점 직원의 안내를 통해 절차를 진행하게 됩니다. 시범운영 기간에는 인증에 실패하더라도 예외적으로 개통이 가능하도록 운영되고 있어요.
외국인의 경우 현재는 주민등록증과 운전면허증에 우선 적용됩니다. 외국인등록증은 시스템 추가 개발을 거쳐 2026년 하반기 확대 적용될 예정입니다.
5. 시범운영 기간에 꼭 알아야 할 핵심 포인트
현재 휴대전화 개통 안면인증·안면인식 제도는 시범운영 단계입니다. 시범운영 기간은 2025년 12월 23일부터 2026년 3월 22일까지로, 이 기간에는 안면인증에 실패하더라도 예외적으로 개통이 가능합니다.
이 시기의 목적은 이용자 불편을 최소화하면서 현장 적응과 시스템 안정화를 진행하는 데 있습니다. 정부와 통신사는 인증 실패 사례와 대기 시간 증가 문제를 지속적으로 분석해 정식 도입 시 개선할 계획입니다.
정식 시행은 2026년 3월 23일부터 시작됩니다. 당장은 다소 번거롭게 느껴질 수 있지만, 대포폰 하나로 수억 원의 피해가 발생하는 현실을 고려하면 사회적 안전을 위한 최소한의 절차라고 볼 수 있습니다.
정리
휴대전화 개통 안면인증은 불편을 늘리기 위한 제도가 아니라, 보이스피싱과 대포폰 범죄를 줄이기 위한 최소한의 추가 확인 절차입니다.
개통 과정이 조금 길어지더라도, 명의도용과 금융사기를 예방하는 효과를 생각하면 충분히 의미 있는 변화라고 볼 수 있습니다.
📌 이런 분들께 도움이 됩니다
- 비대면 휴대폰 개통이나 알뜰폰 개통을 앞두고 있는 분
- PASS 앱 안면인증 절차가 궁금한 분
- 휴대전화 개통 시 개인정보·생체정보 보호가 걱정되는 분
앞으로 휴대폰을 새로 개통할 계획이 있다면, 오늘 정리한 안면인증 절차를 미리 알아두시면 도움이 됩니다.
※ 본 글은 과학기술정보통신부 공식 보도자료(2025.12)를 바탕으로 정리되었습니다.
참고자료_ 안면인증 이용 시나리오(안)
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