최근 방통위는 KISA(한국인터넷진흥원)과 함께 스팸신고 시 이용자 불편을 해소하기 위해 ‘불법스팸 간편 신고 앱’ 서비스를 제공한다고 밝혔어요. 오늘은 이 앱에 대해 살펴보겠습니다.
방통위 자료에 따르면 그동안 휴대전화 '스팸 간편신고' 기능을 통해서도 문자형태의 불법스팸을 신고할 수 있었지만, 해당기능은 삼성전자 단말기에만 탑재되어 아이폰 등 외산폰의 경우에는 간편 신고 기능을 사용할 수 없는 불편함이 있었다고 합니다. 그리고 '음성 스팸신고' 기능도 삼성전자의 최신 단말기에서만 제공되어 이용자가 음성 스팸을 차단하기 위한 추가적인 방안이 필요한 상황이었다고 하네요.
저의 스마트폰은 갤럭시 S21인데 '전화번호 및 스팸차단' 기능이 아래와 같이 탑재되어 있습니다. 이 기능을 사용해서 어지간한 스팸들은 차단하고 신고 등에 큰 불편이 없었는데요. 외산폰에는 이런 기능이 아예 없었나 보네요. 처음 아네요.
위와 같은 불편을 해소하기 위해 방통위와 KISA는 ‘불법스팸 간편 신고 앱’을 개발했네요. 사용자는 앱 실행 시 최초 1회 본인인증을 거치면 이후에는 별도인증 없이 쉽게 신고 및 결과 확인이 가능하다고 하네요.
안드로이드 휴대전화의 경우 앱 내 이용자의 문자·통화 목록에서 신고대상을 선택하여 1회에 총 5건까지 한 번에 신고가 가능하고, 아이폰 등 외산폰의 경우 스팸문자 화면을 캡처한 이미지를 제출하는 방식으로 신고가 가능합니다.
불법스팸 간편신고 앱은 앱 마켓 3사(구글플레이, 애플 앱스토어, 원스토어)에서 내려받아 이용할 수 있으며, 자세한 정보는 방통위와 KISA 블로그, 불법스팸대응센터 누리집 https://spam.kisa.or.kr/spam/main.do 등에서 확인이 가능합니다.
아래사진은 구글 플레이에 등록된 불법스팸 간편 신고 앱 화면입니다.
앱출시일은 지난해 11월, 업데이트는 지난 17일인 최근에 이뤄졌네요. 다운로드수는 1월 21일 기준으로 500회로 아직까진 사용자가 그렇게 많아 보이진 않습니다.
안드로이드 스마트폰을 기준으로 설명합니다.
1. 구글 플레이스토어에서 불법스팸 간편 신고 앱을 다운로드하고 설치합니다.
2. 앱을 실행화면 처음으로 아래사진 좌측과 같은 서비스 이용안내 화면이 나옵니다.
3. 화면 하단 "동의 완료후 본인인증하기"를 클릭하고 화면에 따라 본인 인증을 진행하시면 됩니다.
4. 인증이 완료되면 아래사진 우측과 같이 홈화면이 나옵니다.
참고로 위 화면에서 "앱소개"를 클릭하면 아래사진과 같이 휴대전화 스팸신고 등 주요 기능 내용이 나오는데 한번 읽어보시기 바랍니다.
5. 스마트폰에 스팸 문자 등이 자주 들어오면 아래화면 왼쪽에서 에서 '신고하기'를 클릭합니다.
6. 문자는 '문자스팸 신고하기' 클릭, 전화는 '음성스팸 신고하기'를 클릭합니다.
7. 문자내역과 통화기록에서 신고하고자 하는 항목 선택하고 하단 '선택하기'를 누릅니다.
8. 스팸신고 등록 화면입니다.
저는 문자내역에서 하나를 테스트로 선택했습니다.
'스팸유형 선택'하고 접수하기 누르면 신고가 완료됩니다.
지금까지 방통위와 KISA에서 개발한 불법스팸 간편 신고 앱 소개와 사용방법에 대해 설명드렸는데요.
개인적으로 사용법이 그렇게 어려워 보이진 않았습니다. 다만 앱 UI는 전체적으로 글자가 커서 보기가 편하지만, 문자 내역과 통화기록 화면 글씨는 전 상태와 다르게 갑자기 글자가 작아지는 느낌 있어 보기가 불편했습니다.
혹시,
불법스팸문자나 전화 등이 자주 오는 사용자는 이 '불법스팸 간편 신고' 앱을 사용해 봐도 괜찮을 것 같네요.
방통위와 KISA에서 개발한것이니 일단 믿을 수 있잖아요.
그럼,
이 앱으로 인해 스팸 피해가 완전 사라지는 그날이 왔으면 좋겠습니다.
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